发表一点自己的感受

sxhqwwk

我是爱HIFI的用户，大约是2011年5月份购买的坦克KT2（订单号 2011051560435 ），使用到两个月前，我的音箱出现了异响，以为是自己的音源或者是线路电磁干扰问题，，一直想办法排除，结果无济于事，不得已和爱HIFI的技术支持销售联系，提示我关闭音源再试，结果依然，后又致电爱HIFI公司，结果问题至今未能得到妥善解决，建议我送修，我同意，但提出先行发过来合格的产品，以不影响我使用，结果以不符合公司规定，坚持让我先送修。
我觉得 ，这也算是霸王条款了。
具体交涉过程，有QQ聊天记录，请打算购买爱HIFI的产品的网友们注意。

幻幻

返修当然是把东西返回去···· 如果有哪个品牌可以不返回去，还能再发一套不影响我使用，麻烦LZ告诉一声，这样就可以花一次钱买双份产品啦~~ 反正我说有问题就是有问题~

HIFI商品

尊敬的客户，您好！
对于给您带来的不便我们深表歉意！

为了帮助客户尽快解决问题，当出现使用或是产品问题时，我们会由技术人员和您沟通确认，确定问题点，避免不必要的麻烦和更好的了解你使用过程中的问题。对于我们产品的问题，我们都会积极处理。

对于您的产品故障问题，我们需要您把问题产品返回给我们，我们才好排除产品故障的问题所在，希望您能理解。

为了您早日能够正常使用，希望您尽快将故障产品给我们发过来，我们会在第一时间帮您解决，谢谢合作！

ssclone

围观一下。 我比较奇怪，楼主能拖两个月都不肯送修，还说怕影响你正常使用。

jshx7701

现在实体和网购都是这样，到实体买东西出了问题也是把坏货拿过去，再换来新的，貌似所有卖家遵循的都是这个条款。网购也是一样呀，只是需要等待时间而已，等几天而已至于吗？

苏苏贝

还以为什么事呢！~坏了就换呗，还至于这么麻烦。
看来楼主是没怎么网购过，老实说爱HIFI的售后是很给力的，你有本事去京东商城看看，我在那买了微波炉，最后出故障了。京东的客服根本不给解决，最后是找到了商家也给换的。京东的理由是：我们卖的不是我们自己的产品，商品出了问题理应要找生产厂家，和我们无关。
比较而言，爱HIFI还算不错呢，还给修呢。